Política de Pré-encomenda, Devoluções e Reembolsos

Os produtos oferecidos neste site estão disponíveis exclusivamente para pré-encomenda.
Isto significa que:

• Os itens são fabricados somente após os pedidos serem confirmados

• A produção começa assim que um limite mínimo é alcançado

• Nenhum inventário é mantido antecipadamente

Este modelo visa limitar a superprodução e reduzir o impacto ambiental.

Devido ao nosso sistema de pré-encomenda:

• Os prazos de entrega incluem tempo de produção

• Estes prazos são estimativas e podem variar

O cliente reconhece e aceita estes prazos no momento da encomenda.

De acordo com nosso compromisso com a satisfação do cliente, oferecemos um direito de arrependimento de 14 dias a partir da data de entrega do produto a todos os nossos clientes (incluindo Suíça e União Europeia).
No entanto, este direito não se aplica a:

• Produtos estritamente personalizados ou feitos sob medida de acordo com as medidas específicas do cliente.

Ao confirmar sua encomenda, você reconhece que o cancelamento é gratuito enquanto o período de pré-encomenda estiver aberto. Uma vez iniciada a produção, a encomenda não pode ser cancelada antes da entrega. Você precisará aguardar a entrega para iniciar uma devolução padrão.

Uma encomenda pode ser cancelada enquanto o período de pré-encomenda estiver aberto

• Uma vez que a produção tenha começado, a encomenda torna-se final e não reembolsável

Se desejar devolver um item dentro do período de 14 dias após a entrega:

• Condição: O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, completo, não usado, não lavado e em estrito estado de novo.

• Local de Devolução: Nosso centro logístico está localizado na China. Todas as devoluções devem ser enviadas diretamente para este armazém internacional.

• Custo de Devolução: Os custos de envio internacional são exclusiva e total responsabilidade do cliente. Nenhum reembolso será fornecido. Recomendamos fortemente usar um serviço de envio com rastreamento.

• Reembolso: Assim que o pacote for recebido e inspecionado pela nossa equipe na China, um reembolso total será processado dentro de 14 dias.

Trocas não são garantidas devido ao estoque limitado.
Elas podem ser consideradas apenas:

• No caso de um produto defeituoso

• Ou um erro na encomenda

Sujeito à disponibilidade.

Se receber um produto defeituoso ou não conforme:

• Você deve contactar o serviço ao cliente dentro de 48 horas

• Fornecer evidências (fotos)

Após verificação:

• Um reembolso, crédito ou substituição pode ser oferecido
• Os custos de envio da devolução serão cobertos

O cliente é obrigado a:

• Verificar cuidadosamente tamanhos, descrições e especificações

• Garantir que as informações fornecidas no momento da encomenda sejam precisas

Se tiver alguma dúvida ou pedido:
thepanafricanclan@proton.me

Esta política pode ser alterada a qualquer momento para garantir a conformidade com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.